ユースケース③：大手企業様向け – SkillCraft

『SkillCraftチーム』では、ワーカーに対して定期的に多角的なレビューができる機能を提供。これにより、ワーカー評価の精度を高め、報酬額の決定を適切にサポートします。ワーカー(副業者)を効果的に活用するためには、企業規模に応じた課題を理解し、それに応じた解決策を講じることが重要です。本稿では、「大手企業」の企業特性を踏まえた課題とその対応策・活用プロセスを解説します。

複雑な役割分担を効率化し、データを最大限活用する

大手企業では、PL(プロジェクトリーダー)、上長、レビュアーがそれぞれ明確な役割を持つ一方で、情報共有の手間が課題となる場合があります。また、評価プロセスの透明性が不足しやすく、蓄積されたデータが個別の報酬決定にしか活用されないことも問題です。

主な課題と解決策
レビュー記録を自動的に連携させることで、PL、上長、レビュアーがリアルタイムで情報を共有できる仕組みを構築します。これにより、役割分担が複雑な中でもスムーズな情報連携が可能になります。また、評価履歴をワーカーと共有し、透明性を高めることで、評価に対する納得感を向上させます。さらに、ワーカーのパフォーマンス傾向や課題を可視化することで、評価の透明性が向上し組織全体の改善に役立てることが重要です。

目指す方向性
効率的な情報連携とデータ活用によって、ワーカーのパフォーマンスを最大限引き出すとともに、組織全体の評価プロセスを改善します。これにより、戦略的な人材活用とワーカーの高いモチベーション維持を両立することが可能になります。

レビュー機能の活用プロセス

特徴

PL(プロジェクトリーダー)、レビュアー(人事や労務担当者)、直属の上長など、役割が明確に分かれている
多面的なレビューを重視し、評価の透明性と公平性が求められる

1. プロジェクトレビュー(PL)：週2回以上推奨

- プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーがプロジェクトMTGなどの際に、各プロジェクトにおける対象者のタスク進捗や評価を記録します。
- 個別に面談を行うのではなく、業務に関する各MTG後に記録することを推奨。これにより、複数の案件や部門をまたぐ副業者に対し、各プロジェクトごとに適切な評価を行うことが可能です。
- レビュー内容：プロジェクトの進捗、具体的なタスクの完了度、短期的な改善ポイントなど
プロジェクトレビューは、担当者の設定はありません。プロジェクトメンバー内であれば、誰でも対象者に対するレビューを入力することが可能です。複数人で対応することも可能となります。
プロジェクトレビュー記入方法
- - プロジェクトレビューを記入
    - プロジェクトMTGの終了時など、定期的に対象者に対するレビューを記入してください。
    - 「組織レビュー一覧」から、「レビューを作成」を選択。対象期間を設定し、対象者と面談しながら、担当者が管理項目を記入します。
プロジェクトレビューは、担当者の設定はありません。プロジェクトメンバー内であれば、誰でも対象者に対するレビューを入力することが可能です。複数人で対応することも可能となります。

2. 人事レビュー(人事/労務担当者)：週に1回を推奨

- 第三者からの視点でマンツーマンで面談を行います。業務の進捗状況、業務を進行する上での課題・問題等が発生していないか、ワーカーの要望の確認を行います。
- 退職を事前に察知し、ワーカーの契約終了を穏便に進めるために実施。
- レビュー内容：モチベーションの維持、職場環境への適応、その他業務を進行する上での要望など

人事レビュー記入方法
- 1on1を実施
- 「自分が担当するレビュー」から該当する対象者の名前を選択。
- 対象期間を設定し、対象者と面談しながら管理項目を記入します。

対象者がコメント記入
- 面談中または面談後、対象者はコメントを記入します。

3. 組織レビュー(上長)：月に1回を推奨

- 直属の上長とワーカーが毎月末にマンツーマンで面談を行います。
- この面談で上長は、「1.プロジェクトレビュー」や「2.人事レビュー」の情報を参考にしながら、当月のワーカーの総合的な最終評価を行います。
- 組織レビューにてワーカーが報酬額を承諾することで、最終的に報酬額が確定します。（報酬額の決定をどの期間で行うかは貴社ルールにて進行ください）
- レビュー内容：「1.プロジェクトレビュー」や「2.人事レビュー」の情報を元に、総合的な評価を実施。パフォーマンスや報酬の決定に直結する。